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👋 Wer wir sind
Wir sind Kathleen & Julian – ein Paar aus Dresden.
Japan-Fans, Tierliebhaber und Gründer von JulesClothing FAVes.
Seit April 2024 bieten wir nachhaltige, vegane Mode mit einzigartigen Designs – fair produziert, GOTS-zertifiziert und mit Liebe zum Detail.
💚 Jede Nachricht von dir freut uns!
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JulesClothing FAVes
Inhaberin: Steffi Kathleen Völlnagel
Adresse: Milkeler Straße 10, 01324 Dresden
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