Versand & Lieferung

✨ Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands

Der Versand ist innerhalb Deutschlands IMMER kostenlos – bei jeder Bestellung!

Nachhaltig, zuverlässig und klimaneutral mit DHL GoGreen 🌱

📮 Versandinformationen

💰 Versandkosten

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Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands bei jeder Bestellung

🚚 Versandart

Standardversand

Derzeit bieten wir ausschließlich Standardversand an

📦 Versandpartner

DHL

Zuverlässige Zustellung mit klimaneutralem Versand (DHL GoGreen)

🌍 Liefergebiet

Wir versenden derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Internationale Lieferungen sind für die Zukunft geplant.

⚠️ Wichtig: Ein Versand an Packstationen oder Paketshops ist derzeit leider nicht möglich. Die Lieferung erfolgt ausschließlich an deine angegebene Lieferadresse.

⏱️ Lieferzeiten

🕐 Gesamtlieferzeit: 5–10 Werktage

Produktion: 3–5 Werktage

Versand: 2–5 Werktage

Werktage = Montag bis Freitag (ohne Feiertage)

📅 So läuft deine Bestellung ab:

1️⃣ Bestellung aufgegeben

Du schließt deine Bestellung ab und erhältst sofort eine Bestellbestätigung per E-Mail.

2️⃣ Produktion startet (Tag 1–5)

Dein Produkt wird individuell für dich gefertigt (Print-on-Demand). Das dauert etwa 3–5 Werktage.

3️⃣ Versand (Tag 5+)

Nach Abschluss der Produktion wird deine Bestellung klimaneutral verpackt und mit DHL versendet.

✉️ Du erhältst eine E-Mail mit Trackingnummer!

4️⃣ Zustellung (Tag 7–10)

DHL liefert dein Paket innerhalb von 2–5 Werktagen direkt an deine Lieferadresse.

💡 Tipp: Mit der Trackingnummer kannst du deine Sendung jederzeit verfolgen und weißt genau, wann dein Paket ankommt. Prüfe auch deinen Spam-Ordner, falls die E-Mail nicht ankommt.

🔍 Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du automatisch eine E-Mail mit Trackingnummer und einem direkten Link zur Sendungsverfolgung.

So verfolgst du deine Sendung:

  • 📧 E-Mail öffnen: Du bekommst eine Versandbestätigung von uns
  • 🔢 Trackingnummer: Die Nummer findest du in der E-Mail
  • 🔗 Link anklicken: Direkt zur DHL-Sendungsverfolgung
  • 📍 Status prüfen: Sieh jederzeit, wo sich dein Paket befindet
📧 E-Mail nicht erhalten? Prüfe deinen Spam-Ordner oder kontaktiere uns: julesfav2023@gmail.com

🌱 Warum dauert es länger?

Im Gegensatz zu Fast-Fashion-Shops halten wir keine Produkte auf Lager. Stattdessen nutzen wir Print-on-Demand – das bedeutet, dass jedes Produkt erst nach deiner Bestellung individuell für dich gefertigt wird.

Die Vorteile für dich und die Umwelt:

  • ✅ Keine Überproduktion – kein Lagerbestand, der irgendwann vernichtet wird
  • ✅ Keine Verschwendung – jedes Stück wird wirklich gebraucht
  • ✅ Ressourcenschonend – nur das wird produziert, was bestellt wird
  • ✅ Dein Unikat – individuell für dich gefertigt
  • ✅ Kein Müll – keine unverkaufte Ware, die entsorgt werden muss

Ja, du musst ein paar Tage länger warten – aber dafür bekommst du ein Unikat, das speziell für dich gefertigt wurde, ohne unnötigen Müll zu produzieren.

Die Fashion-Industrie vernichtet jährlich Millionen Tonnen unverkaufter Kleidung. Wir nicht!

Mehr über unsere Nachhaltigkeitsstrategie:

Nachhaltigkeit & Ethik →

♻️ Nachhaltige Verpackung & klimaneutraler Versand

Nachhaltigkeit hört bei uns nicht beim Produkt auf – auch beim Versand legen wir Wert auf Umweltschutz:

📦 Unsere Verpackung:

  • ✅ Keine Plastikhüllen – wir verzichten komplett auf unnötige Plastikverpackungen
  • ✅ Recycelte Kartons – aus Papier und Pappe
  • ✅ Minimaler Verpackungsmüll – nur das Nötigste
  • ✅ Lizenziert – im LUCID-Verpackungsregister registriert

🌍 Klimaneutraler Versand:

  • ✅ DHL GoGreen – CO₂-neutraler Versand innerhalb Deutschlands
  • ✅ Emissionen ausgeglichen – durch Klimaschutzprojekte
  • ✅ Transparent – messbar und nachvollziehbar

So wird dein Paket nicht nur sicher, sondern auch umweltfreundlich zu dir geliefert! 🌱

❗ Probleme mit der Lieferung?

📦 Paket nicht angekommen?

Wenn dein Paket nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit (5–10 Werktage) ankommt:

  1. Prüfe den Sendungsstatus mit deiner Trackingnummer
  2. Kontrolliere, ob das Paket bei einem Nachbarn hinterlegt wurde
  3. Schaue, ob eine Benachrichtigung im Briefkasten liegt
  4. Kontaktiere uns: julesfav2023@gmail.com

📦 Beschädigtes Paket erhalten?

Sollte deine Bestellung beschädigt ankommen:

  1. Melde dich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt bei uns
  2. Schreibe an: julesfav2023@gmail.com
  3. Füge Fotos bei: Produkt, Beschädigung, Verpackung
  4. Beschreibe das Problem kurz

→ Wir bieten dir Ersatz oder Erstattung an!

📦 Falsche Lieferung erhalten?

Falls du ein anderes Produkt als bestellt erhalten hast:

  1. Kontaktiere uns sofort: julesfav2023@gmail.com
  2. Beschreibe, was du bestellt und was du erhalten hast
  3. Füge ein Foto des erhaltenen Produkts bei

→ Wir kümmern uns umgehend um eine Lösung!

✏️ Bestellung ändern oder stornieren?

Da wir mit Print-on-Demand arbeiten und jedes Produkt individuell für dich gefertigt wird, können Änderungen oder Stornierungen nur kurz nach Bestellabschluss vorgenommen werden.

⏰ Wichtig: Melde dich sofort bei uns, bevor die Produktion startet!
📧 E-Mail: julesfav2023@gmail.com

Sobald die Produktion gestartet ist, können wir die Bestellung leider nicht mehr ändern oder stornieren.

💬 Fragen zum Versand?

Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter!

📧 E-Mail: julesfav2023@gmail.com
⏱ Antwortzeit: 1–2 Werktage

Weitere Fragen? Schau in unsere FAQ:

Zu den häufig gestellten Fragen →

💚 Danke, dass du nachhaltig einkaufst!

Kathleen & Julian | JulesClothing FAVes | Dresden